ショッピングガイド
お支払方法について
上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
お支払い回数は１回払いとさせていただきます。
お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計＋送料)
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
お支払時期について
クレジットカードご利用分の締め日・お支払日は各カード会社によって異なります。
ご利用のカード会社にてご確認ください。
ご注文商品の変更・キャンセルについて
ご注文確定後の変更・キャンセルは一切お受け出来かねます。
ご購入の前にいま一度ご注文内容をご確認ください。
消費税について
すべての商品に消費税が含まれます。
送料について
日本全国 送料一律880円
11,000円以上（税込）お買い上げで送料無料
※北海道・沖縄へのお届けは別途送料500円が加算されます。
配送について
Maison Cremieuxにてご購入の商品は、佐川急便にてお届けさせていただきます。
配送時間帯指定すべての商品の配送時間帯指定が可能です。
指定可能な時間帯は下記の通りです。
お届け時期について通常ご注文後2～5営業日以内に発送いたします。
- 北海道・沖縄・離島へのお届けは日数（発送完了後、3～5日程度）がかかる場合がございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。
- 繁忙期やご注文の商品、お届けの地域により、遅れる場合があります。
- 輸入品のため、お客様と相談の上、決定する場合もあります。
●宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合
- 運送会社のお荷物保管期間は約１週間～１０日程です。
- 保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。
- 返品時には通常運賃（着払い）での返品送料が個数分発生し、その際の往復分の送料は実費を、ご請求させて頂きますのでご注意ください。
- 一度お受け取り辞退となった商品の再送をご希望の場合は、返品送料とは別に再送料が発生致します。
- 長期のご不在・受取拒否等で商品が弊社へ返送、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料は実費を、ご請求させて頂きますのでご注意ください。
※ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります - ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さい。
- 引越し等で住所が変更になった場合はお問い合わせフォームより新しいご住所をご連絡お願いします。
●急なお出かけで長期間お留守にされる場合
- ご注文・出荷後に急なお出かけでお荷物の受け取りが難しい方は、 当店までご連絡ください。
当店にご連絡を頂きます場合は、お受け取りが可能な日を一緒にお願いいたします。
※ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります - ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さい。
納品書・領収書について
- ●納品書について
- 送り先様とご注文（お支払い）の方が異なる場合は、郵送にてお送りすることも可能です。
宛名などの希望がございましたら、合わせてご記入下さい。
- ●領収書について
- ご希望の宛名・但し書きのご記入下さい。
- ※宛名なしでの領収書発行はできません。
返品交換について
お客様都合による返品・交換につきましては一切ご対応致しかねます。
色違い、イメージと異なる等などにつきましては、必ずご購入前にお確かめくださいますようお願い申し上げます。
（色違い、イメージと異なるなどはお客様都合とさせていただきます。）
ご注文商品と異なる商品が届けられた場合や、数量の差異、破損や汚損、もしくは弊社が相当と判断する場合は返品又は交換を承ります。
● 返品期限
- 商品到着後3日以内（土日祝を除く）とさせていただきます。お客様都合による返品は一切承りません。
- 商品受領日から3日以内（土日祝を除く）に、欠陥であることを証明できる画像(商品全体及び欠陥の拡大画像)を添付し、info@maisoncremieux.comまでご連絡をお願い致します。
不良品の場合、商品の在庫がある場合は交換のみの対応となります。
在庫が無い商品につきましては同等商品での交換もしくはご返金対応とさせていただきます。
在庫がある場合、ご返金手続きはお受けできかねますのでご了承くださいませ。
※破損、お届け品の間違いがあった場合は納品より5日以内のみ、当ショップ負担にて返品を承ります。(使用後の返品は一切お承りしておりませんのであらかじめご了承ください)
※ただし、誤配送及び商品に欠陥がある場合にも、１度でも着用・使用した形跡が見られる場合は返品対象外となります。
※商品にタグ・ラベル・値札などがないものは商品の欠品ではありませんので返品はお受けできません。
※商品の品質には注意を払っておりますが、細かいシワ、ほつれなどが生じることがございます。
使用上問題がない場合はキャンセル・交換・返品の対象とはなりませんのでご注意下さい。
※商品の到着後はなるべくお早めに開封頂き、商品の状態と納品書のご確認をお願いいたします。
※返品の際は配送されたもの全てをご返送下さい。明細書・キャンペーン等により同梱しておりますノベルティやカタログも含みます。
※返送の商品タグは切らないでください。タグがない場合、商品に不良があっても交換・返品の対象とはなりませんのでご注意下さい。
※事前にご連絡がなく、お客様のご都合で商品を返送された場合は着払いにてお戻しさせていただきます。
※受け取り拒否をされた場合は商品代金と往復の送料をご請求させていただきます。
※以下の場合は、返品・交換をお受けできません
・使用済みの商品
・セット商品の一部のみ
・ワンサイズ商品の返品交換
・おまけ商品の返品交換
・お届けから3日以上経過した商品
・商品のタグ等（説明書・箱・付属品など）が破損、紛失、
または破棄された商品
・商品到着以降に出来た傷や汚れ、破損が生じた商品
・返品・交換のご連絡なしに返送された商品
・水着、ピアス、アクセサリー等の商品
・製造過程により生じた匂い、糸のほつれがある商品
・ファーや毛の付いた商品が毛が抜けるという理由での返品交換
● 返品商品の金額払い戻しについて
返品商品が弊社に到着次第、ご返金手続きをさせていただきます。
返金手続きには１〜２週間前後かかる場合もございますので、
予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
● 返品送料
お客様都合による返品につきましては一切承りません。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
販売会社・お問い合せ先
販売業者：Maison Cremieux
運営主体：株式会社Wisfit & Co.
運営責任者 ：田中
所在地：〒532-0003 大阪府大阪市淀川区宮原2-14-8-1302
TEL: 06-6226-7000
FAX: 06-6226-7001
E-mail:info@maisoncremieux.com
営業時間:10時～18時
土日・祝祭日及びゴールデンウィーク・夏季・年末等は休業致します。